要爱护我们的行业,不能竭泽而渔

  酒店设备业是一个有着巨大容量的行业,随着我国经济快速发展,酒店数量还会大大增加,作为酒店视讯服务系统设备提供商,我们应对国家快速繁荣而倍感兴奋,因为我们会有比其他行业更多的机会。
  但是个别厂商,不是从提高产品质量上下功夫,而只是在价格上做文章,有些企业,为一个200间的4、5星级酒店提交一份系统报价,利润竟然只有区区1万多元,什么意思?
  为了做案例吧?不是,他已经在同一地区有例子(当然已有的例子也不咋的)。为了竞争吧?可竞标的同行价格比他高出15、20万。那到底是什么原因?仔细想,明白了,他们是拿出菜市场上的原则:见利就走。这不是缺心眼吗?
  笔者认为:大的原则,我这位卖低价的同行没有错误,但有一点他错了,他真的不了解这个行业的特征和服务的内涵。进入这个行业,就要从“产品观”立即转变为“服务观”。我们与酒店、与集成商的每一笔合同,卖得都是服务而不是简单的商品;正因为忽略了酒店对售后服务苛刻要求,我看到太多的同行收不到项目尾款;装完了就跑,搭了功夫赔了钱的景象。酒店更倒霉,以为捡了便宜,结果换来了一堆只会生事的电子垃圾。这就是竭泽而渔而带来的双输的结果。
  一个正常的企业,必须要有合理的利润,才能维持生存发展,才能提供用户需要的服务;否则,刚挣到饭钱,就全心全意地为酒店服务,那个人一定是雷锋,雷锋当一天行,多来几天也就饿死了。
  笔者观察整个行业,目前全行业的利润率普遍偏低,在这种利润下为酒店提供的相应服务已经是同业人员善良人性的发扬,如果行业内某些企业还采用“见利就走”的模式,那只能使行业内相互倾扎,看看彩电巨头们的今天,就知道什么结果了。可别忘了,彩电业可曾经有过灿烂辉煌,你有吗? 我有吗?我们一直是一无所有,再贱卖就是卖自己的血了。
  相信我,酒店希望我们把价格涨到合理的位置,因为酒店从来就不缺这点钱,酒店改造一个厕所、修一个酒水吧,要花上百万元,连眼都不带眨的,而我们的提供的东西是要天天面对所有酒店客人,重要程度不言而喻。但是要记住,酒店更希望我们为他提供更高质量的服务。


点击这里给我发消息